Sûrement très bien pour de petits tracas... Malheureusement si c'est un peu plus sérieux, nous n'avons pas d'interlocuteurs compétents.
Nous devons être rappelé par un responsable, qui ne rappel pas (ce qui peut se comprendre si tous les dossiers lui sont transmis).
Donc attention à ne pas faire confiance les yeux fermés.
De plus, c'est bien dommage que les appels téléphoniques ne soient pas enregistrés car niveau droit, c'est limite.
Ce n'est pas normal de faire perdre des mois et de l'énergie à vos clients.