CIVIS Protection Juridique

"Complètement satisfaite de cette compagnie dans tous les domaines, informations, suivi des dossiers, aide financière dans les démarches juridiques. Parfait pour moi ! Je recommande vraiment. En revanche, il peut arriver que quelques conseillers juridiques ne soient pas très conciliants ou compétents mais c'est rare et on peut rappeler pour avoir un nouveau conseiller."

"Je paye depuis des années, et pour un fois il y a 5 ans j'ai eu besoin de leur engagement, suite à un procès que j'ai gagné et dont j'attends le paiement. Je les ai sollicité, 5 ans plus tard, non seulement j'attends encore, mais ils continuent à me prélever. La prochaine étape , sera l'information aux services consommateurs."

"Ma conseillère,mde Docks, Super professionnelle, a l écoute, et réactive. Merci encore énormément pour votre travail, même si en tant que victimes rien est jamais assez suffisant pour la plupart. Sincère considération ."

"Expérience très négative avec cette société , plusieurs gestionnaire pour le même dossier qui n'évolue pas. L'expert de la société ELEX mandaté par CIVIS engage ma responsabilité sans preuves , rapport expertise fantaisiste. J'ai signalé la dangerosité des désordres existants , personne ne prend au sérieux ces informations et aucune action, en cas de blessures j'engagerai la responsabilité de chacun des intervenants. J'ai plusieurs contrats d'assurance , je vais tout resilier chez mon assureur actuel pour être sur de ne plus avoir à faire avec la CIVIS. Je vais également signaler aux autorités compétentes les risques encourus pour ma santé et celle de ma famille. La CIVIS pousse à la pugnacité ... j'irai au bout de ce combat !! Prochain rendez-vous direction la maison de la justice de proximité."

"Aucune analyse de mon dossier pour me défendre. Pas d'appel téléphonique pour m'expliquer quoi que ce soit et dossier clos sans chercher à comprendre. Civis prend l'argent des contribuables mais ne défend pas ses clients comme on pourrait l'entendre pour ce genre d'assurrance. Très déçu malgré mes relances et aucun appui humain. Assurance à fuir, UFC que choisir est bien mieux pour moitié moins cher et eux au moins ils vous aident vraiment d'ailleurs ils ont résolu mon soucis juste avec un courrier...."

"Un grand merci à toute l’équipe très professionnelle , facilement joignable et à notre écoute Nicolas Varin qui instruit notre dossier concernant notre locataire nous épaule et rassure par des conseils avisés et très bien maîtrisés Nous lui faisons totale confiance et avons beaucoup de chance d’avoir une telle protection juridique…"

"Je suis très satisfait des services de ma protection juridique CIVIS. Merci à M. Oulai pour son suivi de dossier efficace et son amabilité."

"Excellent service. Toujours trouvé l'aide donc j avais besoin. Trop pro et très poli. En cas de problème ils répondent présent et ne vous lâches pas . Merci civis"

"Je ne suis pas satisfait du service que vous apporter, je trouve l’accueil téléphonique pas accueillant on a l’impression de déranger ou pris pour des débiles. Sachez que les client que vous avez en ligne la plupart son novice dans le domaine et pose des questions afin de s’informer. Je tiens à préciser aussi que c’est légèrement une perte de temp car au final si derrière la personne n’est pas en accord avec nous le dossier est classer, aucun conseil n’est donné. Très déçu et dommage."

"1 etoile et encore c'est généreux. Ce ne sont pas les juristes sortis premier de la classe qui travaillent pour Civis. Même en leur apportant tous les éléments pour monter un dossier, ils préfèrent botter en touche. Incompétence, manque de courage devant un dossier qu'il va faloir défendre."

"Je tiens à remercier Mme K. Sarah de CIVIS pour son dévouement et acharnement afin de me défendre aimiablement contre une autre assurance. Je recommande cette protection juridique CIVIS fortement."

"Je suis entièrement satisfaite de civis et je remercie la personne qui s est occupée de mon dossier. Elle a fait valoir mes droits auprès d une autre société alors que seule je n y arrivais pas. Je les recommande ils sont très professionnels."

"Bonjour, Service client médiocre, depuis juin je n'ai aucune nouvelle de mon dossier, un dossier qui date de février, Personne répond au téléphone quand j'appelle la personne qui m'a été dédiée sur ce dossier, 3 mails envoyés depuis juin aucune réponse, L'ignorance totale, Et lorsque j'ai quelqu'un d'autre on me dit que je vais rappelée par un responsable, Je ne suis jamais rappelée, Je suis cliente depuis 2004, Je n'ai jamais été traitée comme, Étant banquière s'il fallait que je m'occupe de mes clients comme ça, j'aurais des réclamations client tous les jours, De février à septembre j'estime avoir été pariente, A fuir"

"Sûrement très bien pour de petits tracas... Malheureusement si c'est un peu plus sérieux, nous n'avons pas d'interlocuteurs compétents. Nous devons être rappelé par un responsable, qui ne rappel pas (ce qui peut se comprendre si tous les dossiers lui sont transmis). Donc attention à ne pas faire confiance les yeux fermés. De plus, c'est bien dommage que les appels téléphoniques ne soient pas enregistrés car niveau droit, c'est limite. Ce n'est pas normal de faire perdre des mois et de l'énergie à vos clients."

"civis à fuir! Suite à un conflit avec un syndic de copropriété, cette pseudo assistance juridique, m'a mis en relation avec un avocat qui ne répondait pas aux questions ou à côté. Après plusieurs demandes auprès de civis, leur démontrant que l'avocat n'était pas du tout compétant sur mon dossier, ils m'ont gentillement conseillé de me débrouiller par moi même. Au final, ayant dépassé des dates limites, je n'ai plus d'autre choix que de laisser tomber. Quant à civis, ils ont brillamment accompli leur mission et l'avocat a touché son chèque. Ces gens là peuvent être fier du travail accompli. Ils prétendent êtres présents pour défendre ceux qui en ont besoin, mais au final, ne compte que le pognon. Belle mentalité !!! Donc si vous avez besoin d'une assurance juridique, FUYEZ FUYEZ FUYEZ civis!"

"Bonjour service incompétent , j'ai demandé 3 fois 3 affaires différentes dont 1 en tant que victime au tribunal correctionnel, j'ai eu aucune prise en charge ce qui a même étonné mon avocate. Je ne recommande pas cette protection juridique à fuir , du coup j'ai arrêté de payer et fait la rupture contrat"

"CIVIS nous a aidé à résoudre un litige avec une société de livraison. Ce fut long, mais efficace."

"prise en charge sérieuse et rapide, fluidité dans les services et réponse constructive. Organisme à conseiller"

"Un peu long ...Mais avec une Happy End..."

"Catastrophique aucun suivi, j'en suis à 4 relances mails sans aucun retour ! Quand on les contact on à l'impression de royalement les embêter ! On paie une assurance auto pour rien ce service juridique de soit disant responsabilité civile... Dossier suivi par Marianne B et suivi zero!!!!!!"

"Assistance très efficace. Civis a relancé le dossier quand il n’avançait plus! J’ai récupéré une indemnisation rapidement grâce à eux."

"Équipe compétente, mon très bien suivi sur mon dossier j étais rassuré avec eux."

"De gros problèmes avec ma voiture réparations mal faites mon assureur m'a dirigé sur CIVIS. Prise en charge par CIVIS aussitôt j'ai été guidée, conseillée par cet organisme. Les intervenants au courant de mes problèmes, des réponses rapides. Pas de problème pour les joindre. J'ai été suivie jusqu'à la clôture de mon dossier. Un grand merci à CIVIS et a tout le personnel qui m'a aidé. Je recommande vivement."

"Contacté par téléphone. Aucun conseil, aucun échange pour orienter. Faites nous un dossier, sans explications"

"J'ai eu besoin pour plusieurs litiges et honnêtement je n'ai pas été déçu par civis. Le seul bémol, le plafond de prise en charge en cassation qui n'est pas très élevé et j'ai dû renoncer à me pourvoir en cassation car je ne pouvais pas assumer le reste a charge. Sinon nickel pour mon expérience."

"Services compétents à l écoute et qui nous permet d être en lien avec des professionnels du droit. Nous recommandons CIVIS qui nous a aidé à régler un préjudice de deux ans."

"Ils ont très bien fait le job"

"Aide et support très efficace. et j’ai récupéré une indemnisation énorme et rapidement grâce à eux."

"Malgré une procédure très longue (presque 5 ans !) Je suis satisfaite de la prise en charge du dossier et du suivi."

"Notre dossier à été pris en charge rapidement et traité avec compétence. Merci."

"Bonjour Trois étoiles, car 2 1/2 n'existe pas , il y a du bon et du pas bon , et s'il n'y avait pas le dévouement de l'agent d'assurance le pas bon aurait 2 étoiles, à part quelques rares personnes qui chez vous valent 4 à 5 étoiles......"

"Très satisfait de leur intervention lors de la liquidation de Tendance éléctro dans le département 69, même si mon remboursement n'a pas abouti. ils ont fait le nécessaire. Il faut savoir que les premiers remboursements sont pour l'état, puis les fournisseurs et en derniers si il reste quelque chose, les particuliers"

"Bonjour J’ai eu de gros soucis avec mon ancienne mutuelle qui me réclamait une somme conséquente, j’ai fait appel à CIVIS qui a résolu mon problème et de part mon témoignage ici j’aimerai remercier la conseillère qui s’est occupé de mon dossier avec professionnalisme et dévouement."

"Très bon service. Des professionnels qui savent de suite vous épauler et vous diriger vers le bon conseil. Félicitations"

"J'ai eu un différent avec la compagnie aérienne VUELING suite à la période COVID (efus de remboursement de billets 1000€env.). Grace aux multiples interventions de CIVIS, Vueling a enfin plié et remboursé la somme.....certes après 35 mois!!! Un seul conseil, un seul: la persévérance!"

"Assistance juridique de mon assureur CAM BTP. Très bon accueil , écoute et réactivité . Réponses claire et une assistance très efficace. A recommander"

"Sociétaire Thelem assurances, j'ai bien fait de souscrire à CIVIS PJ au vu des innombrables problèmes et conflits d'intérêts auxquels j'ai dû faire face. Que ce soit pour des choses extrêmes ou d'ordre pénal, la gestion est assurée et la transmission aux avocats compétents est faite. La prise en charge est bonne et les conseillers sympathiques et à l'écoute. Cependant, si vous êtes l'accusé, CIVIS n'interviendra pas (tout dépend des contrats certainement). Je n'ai eu qu'une conseillère froide et peu aimable, mais les autres furent sympathiques et enthousiastes. C'est bien d'avoir une PJ qui assume les frais des avocats, car cela est plus que nécessaire dans ce monde de fous. D'ailleurs, mes voisins font du bruit, si pas d'amiable, je devrais encore solliciter CIVIS PJ. Tout dépend de votre contrat, mais les frais sont normalement bien pris en charge. Je suis satisfait par rapport aux affaires pénales engagées."

"Prise d'information tyres bien menée Trés bon suivi professionnel Bon résuktat"

"Intervention rapide et efficace. Affaire rondement menée. Merci !"

"Très bonne prise en charge de mon dossier et de son accompagnement"

"Depuis plus de cinq années, que nous sommes en procès pour vice cachés CIVIS a toujours était présent. Nous attendons le dénouement peut être en 2024. Je recommande cette garantie."

"J'ai eu recours à la protection juridique CIVIS Protection Juridique à trois reprises dans le cadre de trois affaires différentes. Mes interlocuteurs, toujours très à l'écoute m'ont parfaitement comprise et aidée lorsque j'expliquais quelquefois gauchement mes problèmes. J'ai été soutenue aussi bien financièrement dans la prise en charge des frais d'avocats, que juridiquement dans les démarches à effectuer. Je tiens à signaler que j'ai rarement vu un service juridique aussi compétent et bien géré que CIVIS, dont le suivi de dossiers est intense et sans faille. Lors de mes divers contacts par mails ou téléphoniques, mes interlocuteurs ont toujours apporté des réponses claires et rapides à mes questions avec un professionnalisme extrême. Je recommande CIVIS Protection Juridique à tous ceux et celles qui comme moi, ont un jour besoin de faire valoir leurs droits. Madeleine LECOMTE"

"Grande Compétence...... Sérieux...... réactivité ..... rapidité........ avec beaucoup de professionnalisme.........face a une malfaçon.......... Le résultat fut positif sans trop attendre.........mon interlocutrice fut très a l'écoute.........avec beaucoup de gentillesse........... alors que j'étais démoralisée.......... devant le manque de sérieux de mon artisan. ..... .....je recommande vivement ! Bravo Civis! Merci !Maîtee."

"J’ai fais appel à CIVIS à plusieurs reprises, je suis très satisfaite des conseils des juristes, à l’écoute de mes interrogations. Merci pour votre expertise et votre professionnalisme."

"Bonjour c'est une équipe très sérieuse et réactive."

"Super, très réactifs et très agréables. Tout a été réglé rapidement grâce à leur intervention. Je recommande 👍👍"

"Un soucis avec un véhicule acheté chez un professionnel, quand civis à pris le dossier, la procédure à durée 3 ans,sans civis je ne serais jamais arrivé à faire reconnaître que ce professionnel avait son entière responsabilité engagée. Ils sont tres facilement joignable et à notre écoute. Je recommande vivement"

"Service très efficace et performant. A recommander."

"Je fais appel quand c'est nécessaire pour des conseils,pour faire appliquer le respect des lois,et je trouve en CIVIS l'appui nécessaire pour faire appliquer la loi. Aussi,je recommande CIVIS comme protection juridique. Mr Potier Francis"

"Très bon suivie du dossier Disponible réponse rapide Je recommande"

"Excellence dans la prise en charge. Très performant avec un résultat très positif pour on affaire. Je recommande"

"partenaire de mes actions juridiques au travers de mes assurances. ils font le travail d'accompagnement et son disponible en cas d'explications."

"Un seul N° de Dossier de Sinistre. Une Application facile à utiliser pour échanger avec un Correspondant dédié à l'écoute et qui se charge du suivi des courriers et des prises en charges des notes d'honoraires. Une Protection Juridique au Top que nous recommandons sans hésiter."

"Organisme très réactif et à l'écoute . Très professionnel. Merci à Civis"

"traitement du dossier par l'avocat ,rapide et efficace .Résultat positif"

"J'ai sollicité ma protection juridique par l'intermédiaire de mon assurance habitation et j'ai été très bien accompagné et conseiller par le juriste qui a pris en charge mon dossier."

"Un service très professionnel, à l’écoute et réactif"

"Très très professionel et efficace! La chance été de mon coté lorsqu'ils m'ont représenté."

"Voilà, j'ai eu 2 affaires, l’une concernant un défaut sur un camping car, qui a été mal géré dès le début et une autre concernant un opérateur téléphonique qui a été un succès. Pour l'instant, tout dépend de l’interlocuteur qui prend l’affaire en main."

"J ai été parfaitement conseillé et aidé par Civis , en particulier par MM. Lorcet. Leur intervention à mis rapidement fin à tous mes problèmes avec mon adversaire. Je les en remercie"

"Société de service de protection juridique, avec la multirisque habitation . Mon assureur m’a mis en contact avec eux pour régler un problème de servitude obstrué par le voisin . Service fonctionnant par téléphone et mail , le dossier a été pris en charge rapidement, et nous avons pu choisir un avocat sur leur liste . Satisfaite des échanges et de la prise en charge , tout à été réglé par l’organisme au niveau financier."

"Civis est ma protection depuis une vingtaine d'années : toujours la même qualité dans les conseils, la même réactivité, la même disponibilité par mail ou au téléphone que ce soit un long procès vice cachés dans le domaine de l'immobilier, un litige de consommation (portail mal posé ou valeur de reprise abusive du constructeur de mon téléphone, dommages dégât des eaux etc...)"

"Très réactif,et de très bon conseil n'hésitez pas"

"Je félicite CIVIS pour sa réactivité et pour m'avoir désigné un avocat qui devait plaider 8 jours plus tard"

"J'ai eu un grave problème d'incompétence informatique d'un intervenant à mon domicile pour réparer mon ordinateur. Il m'était envoyé par une grande chaine de magasins électroménagers. Mon assistance juridique m'a permis de rentrer dans mes frais et d'obtenir une petite somme pour le préjudice subi . Merci à Civis"

"Lors d'un voyage à Séville, nous avons su la veille du retour du que nous n'étions pas enregistrés. Nous avons du acheter de nouveaux billets à un tarif bien supérieur. Par l'intermédiaire de notre assureur et de la protection juridique CIVIS nous avons été remboursé de ce surplus de tarif et la compagnie aérienne a du nous verser une amende."

"Très bon accueil,belle réactivité et excellents conseils. Si je peux rajouter un tres bon suivi de dossier Merci de votre aide. Cordialement"

"Bonne prise en charge et un suivi régulier jusqu à la résolution de l affaire Ou simplement aussi pour des conseils Très satisfaite, je recommande cette protection juridique"

"Bonne prise en compte des problèmes. Compétence certaine avec suivi sérieux."

"Nous avons eu affaire à notre protection juridique pour des informations d’ordre pratiques. Nous avons été forts contents de la prise en charge et des réponses apportées. Nous recommandons vivement."

"acceuil tres bien les echanges se font rapidement avec beaucoup de courtoisie"

"CIVIS Protection Juridique nous a vraiment accompagné et informé comme il se doit pour entamer une procédure contre le site marchand en ligne Emma Matelas. Approche professionnelle et rassurante, merci beaucoup."

"Jamais de contacte avec son juriste ! Les réponses et traitements de dossiers sont hyper long et pas trop suivi ! ..."

"Excellent suivi de notre dossier par le conseiller en charge de celui-ci."

"je recommande fortement CIVIS Protection juridique Explications, interventions efficaces, rapidité. Aucunes fausses notes pour mon dossier traité en Aout 2023"

"Les équipes de CIVIS, que ce soit par courrier, ou par téléphone sont très réactives et apportent le service objet des contrats en vigueur de façon très professionnelle."

"je suis très satisfaite du service CIVIS très professionnelle et surtout donne de bons conseils."

"Un très bon renseignement téléphonique m’a permit de répondre à mon tour à un artisan frauduleux. Merci encore"

"Ma protection juridique CIVIS m'a apporté une aide précieuse lors d'un litige qui m'opposait à un garagiste. J'ai été accompagnée jusqu'à la fin très satisfaisante de ce litige, puisque le garagiste a été condamné . Merci encore à CIVIS pour le choix de l'avocat, et à tout leur soutien pendant ces mois difficiles."

"Prise en charge rapide. Très professionnel. Tout a été parfait du début à la fin. Secrétaire au téléphone un peu froide, pas très pro d’être comme ça, dommage."

"Disponible rapidement, leurs réponses sont toujours utiles. J'utilise leur service plusieurs fois par an et je n'ai jamais été déçu."

"Prise en compte rapide de mon dossier, la juriste était professionnelle"

"CIVIS est à l’écoute, réactif et vous accompagne dans vos démarches juridiques pas à pas tout au long du litige. Les personnes de contact sont bienveillantes et leurs conseils bien utiles."

"Je suis très satisfait de ce service juridique qui m'a donné les numéros des articles de lois que j'ai été amené à utiliser face une entreprise qui n'assurait pas son SAV. Le problème a été immédiatement résolu. À chaque fois que j'ai un problème je les contacte pour savoir ce que je dois faire avec toujours de très bons résultats."

"J’ai contacté Civis pour m’aider à solutionner un remboursement de billets d’avion. J’ai été contacté très rapidement et grâce à eux j’ai obtenu mon dédommagement. Je suis très satisfaite"

"Très satisfaite. toujours à notre écoute. Règle rapidement nos problèmes."

"Personnellement, je suis très satisfaite, de cette protection juridique, bien accueilli, prise en charge rapidement par les juristes de qualités, je n'ai pas été déçue a 2/3 reprises ...je conseil vivement"

"L’intervention de l’expert CIVIS nous a apporté ce que nous étions en droit d’attendre suite au constat de la végétation débordant sur notre toiture et sur notre parcelle. Lors du RDV où les 2 parties étaient présents un protocole d’accord a été signé par chacun de nous, engageant notre voisin à se mettre en règle vis à vis du code civil, donc vis à vis de la loi… Merci à vous pour cette aboutissement positif."

"Une équipes de collaborateurs qui fait aux mieux. Je recommande."

"Le service devient de plus en plus aseptisé. Les juristes qui n'ont que les expériences en amont (=la loi) s'impliquent et s'engagent de moins en moins et le besoin d'avocats (=expériences en aval=interprétation de la loi) devient de plus en plus nécessaire. Sans profondeur, ni d'implication qui tire de plus en plus la couverture au lieu de se préoccuper le besoin du client, ce genre de service va être desintermedié. Qu'apporte quoi de plus ce genre de service sans implication aux infos dispo sur internet ou les points accès de droit. Toutes les protections juridiques n'ont pas le faible niveau qu'ici. A voir ailleurs ou s'en passer complètement. Je paie ce service en complément de mes assistances juridiques par ailleurs. Cela ne vaut le coût que si l'on va en procès mais il y a les barèmes de déclenchement. Je m'interroge sur l'intérêt de renouveller ici au vu des offres qui existent par ailleurs (yc autres protections juridiques genre MMA ou axa)"

"Aide précieuse avec un accompagnement jusqu'à la fin de la négociation à l'amiable , interlocuteurs à l'écoute . Je fais confiance dans le choix de l'avocat qui m'a était conseillé par CIVIS pour la suite de la procédure avec lequel j'ai RDV aujourd'hui .Merci"

"Pleine confiance, réponses adaptées, compréhension du stress qu'implique un litige, rassurant"

"N ont rien fait. J ai du intervenir avec un avocat"

"Peu de réaction. Très lent. Impossible d’avoir des précisions. Ne sert à rien"

"Tres réactifs et a l'écoute mon litige avec mon maçon solutionné avec un seul rendez-vous"

"Mon expérience avec CIVIS Protection juridique à été satisfaisante dans le sens le plus large du terme, car l'action qu'elle à conduit pour moi à eu 100%100 de réussite immédiate et je suis convaincu que la prochaine le sera également."

"Toujours à l’écoute et répondre rapidement à mes questions, si besoin une prise en charge partielle avec avocats ( mon contrat souscrit le prévoit) je recommande ++++"

"EN TEMP QUE PROF IL NE FONT RIEN POUR NOUS 3H AU TELEPHONE POUR NOUS DIRE VETUSTE ......EVITER"

"Très réactifs et une écoute attentive. Je me suis senti épaulé dans un moment difficile. Merci !!"

"Pour le moment, rien à bougé depuis le mois novembre. Déjà 1 an. Litige avec la Caf,, nous avons été mis en relation avec une avocate qui nous condamné avant tout. Aujourd'hui, le seul recours qu'il nous reste et de payer sur plusieurs année. L'organisme de la Caf n'acceptant tout bêtement pas d'admettre que le courrier que l'on a mis dans leur boîte aux lettres c'est égaré, comme nous l'a confié un employé, surtout depuis que les documents ne sont plus traités sur l'agence. Civis ne nous a pas aidé sur ce point. On pensait pourtant que la vérité ne pouvait que servir l'administration de notre pays. À tort....."

"Je suis extrêmement satisfaite de Civis, l’aide juridique apportée m’a été d’un grand secours. Après des difficultés concernant un logement avec un syndic incompétent, puis des problèmes de locataire. J’ai demandé leur aide . Grâce à eux j’ai pu obtenir Des indemnités de mon assureur et même l’aide d’un avocat. Je n’hésiterai plus jamais à prendre une aide juridique et franchement les interlocuteurs que j’ai eu étaient très compétent."

"CIVIS est à votre écoute, prend en main les problèmes et les solutionnes. Je recommande ce service et remercie CIVIS pour leur aide"

"La réponse de Civis est rapide et efficace pour savoir si vous êtes couvert par votre assurance juridique. Le montant de la couverture des frais n'est cependant pas suffisant mais c'est l'assureur qui limite la couverture. En tout état de cause, Civis fait du bon travail."

"Merci à l'équipe qui m'a aidée à résoudre mes problèmes et qui l'a fait avec amabilité et compétence"

"Suite à un désaccord avec un artisan, j'ai eu recours à CIVIS. Ils ont désigné un expert pour constater les malfaçons. Un protocole a été signé et l'artisan a réparé les manquements. CIVIS s'est montré très efficace, je les en remercie."

"1ére expérience avec la protection juridique pour un problème avec PEUGEOT FRANCE. Le litige a duré 8mois , pour un problème connue par la marque. la réparation aurait coûtée 1400euros(moins de 3 ans avant, la même réparation a été prise en garantie par la concession), Il ne faut rien laché. Merci CIVIS"

"J'ai apprécié la rapidité de réaction et l'écoute. Dossier clos. Je suis satisfait et je recommande."

"Aucun professionnalisme. Toujours obligé de les rappeler pour avoir le suivi du dossier. Émets des réserves même lorsque l'expert constate un défaut de conception de la part de mon fournisseur. Je ne conseille pas mais malheureusement nous n'avons pas le choix"

"Ça fait 6 ans et ils me sauvent! Professionnalisme. Nhésitez pas!"

"Le site est convivial dans le sens où l'on prend vite ses repères et qu'y naviguer deviens rapidement intuitif. Quant aux interlocuteurs de l'assistance, les trois quart du temps, vous avez affaire à un professionnel réellement humain qui prend le temps qu'il vous faut pour comprendre la complexité du lexique et de la logique administrative et législative. Merci à ceux là. Les autres connaissent leur sujet mais ont des difficultés à prendre patience à vulgariser. Ils ne vont pas forcément se soucier que vous les aillez compris. Concernant la partie expertise, je suis en attente pour donner mon opinion."

"J'ai utilisé le service juridique de CIVIS pour régler un problème de remboursement d'appareils électriques détériorés en décembre 2022, suite à une rupture du fusible neutre en amont de mon compteur, donc sous la responsabilité de mon serveur électrique. Ce distributeur d'électricité faisant trainer refusant de me rembourser la totalité des appareils électriques grilles j'ai fait appel à CIVIS grâce à qui j'en ai obtenu le remboursement intégral à valeur de remplacement en janvier 2023. Merci à CIVIS."

"Nous avions un problème sur une infiltration d'eau dans notre appartement issu du logement de l'étage supérieur. Le propriétaire n'était pas conciliant. Nous avons bénéficié des services de CIVIS via notre assurance : problème réglé en quelques semaines."

"Déçu par Civis, je me suis retourné vers une autre protection juridique, Pacifica, qui respecte mieux leurs adhérents et offrent de meilleurs services."

"Litige ouvert le 27 novembre 2023 pour problème de série véhicule neuf donc les réparations sont prévues février . À ce jour depuis novembre absolument rien à n'était fait malgré mail envoyer le 9 janvier je revois un courrier qui n'a absolument pas à voir avec mon sinistre malgré plusieurs échanges téléphoniques . Bref la réparation va être faite et aucun courrier envoyer . Reçu un courrier le 16 janvier pour le dire qu'il ne peuvent rien faire j ai attendu 2 mois pour rien . Je v est contacter mon assurance afin de leur signaler de ne plus passer par eux . J ai envoyer mail au service qualité aucune réponse . Surtout ne pas compter sur la société CIVIS"

"Médecin adhérent à la protection juridique de la MACSF ,mon dossier (litige automobile) se retrouve géré par CIVIS ; tous les frais ont été avancés par mes soins. Immobilisme total de CIVIS: dossier figé depuis 15 mois malgré une expertise probante pour un préjudice de plus de 17000 €,mails sans réponse, injoignable par téléphone: Les juristes semblent spécialisés dans les manoeuvres dilatoires aboutissant au classement du dossier le plus rapidement possible."

"Action menée à son terme malgré des difficultés d’interlocuteur Merci"

"Pour ma part, mon dossier a été bien suivi, et j'ai obtenu la réparation"

"Je remercie civis protection juridique pour l'accompagnement et l'indemnisation dans mon affaire"

"Je suis très satisfait de l’aide juridique que m’a apporté CIVIS. Ils ont été très réactifs et efficaces. Merci encore"

"Pour l instant, bonne écoute. La juriste S. Fernandes réponds rapidement, de façon factuelle et précise.....A voir, la suite avec l avocate....."

"Nsuper reative souriante au téléphone !compétente !très bonnes conseiller !je manquerez pas pas son noms par respect !"

"Très bonne écoute résultat garantie très professionnel Merci a l équipe"

"Excellente protection juridique ! Je la conseille à tout le monde. Merci à tous les membres, toujours de bons conseils, du sérieux et on en a bien besoin ce moment !"

"Très réactif pour envoyer un courrier puis une relance à la partie adverse, pas encore de nouvelles , je garde espoir pour récupérer la somme dû , une bonne et sérieuse équipe ."

"Une très bonne expérience à l'écoute"

"Bonjour personnel très à l'écoute et fournissant de précieux renseignements."

"Pas du tout satisfaite de l'accompagnement. Malgré plusieurs relances mon dossier n'avance pas et je n'arrive pas à vous joindre téléphoniquement. Dommage"

"Bonjour, Les quelques fois où j'ai eu besoin des services de mon assistance juridique cela a été plus que parfait. Réactivité, disponibilité, réponses aux interrogations rapides et compréhensives. Les litiges sont suivis et réglés dans les meilleurs delais. Je conseille fortement."

"Merci à CIVIS protection juridique pour son aide précieuse. J’ai obtenu des réponses très rapidement à chacune de mes questions, et la banque qui tentait de ne pas rembourser les prélèvements frauduleux dont j’avais été victime me les a finalement remboursés, grâce à l’intervention de CIVIS. Encore un grand merci !"

"Je suis trés content des services de la CIVIS"

"Bonjour civis est la meilleure protection juridique que j'ai eu depuis que je suis installé en tant qu'artisan il y a 25 ans. Bravo pour l'heure professionnel et leur écoute."

"J aurai souhaité que le service soit plus reactif"

"Civisme s est beaucoup amélioré depuis quelques temps. Il faut espérer que cela continue."

"A chaque fois que nous avons eu besoin d'aide, ils répondent présents et assez rapidement !"

"Bonjour ma demande à été traité dans un délai correct bonne après midi"

"Société très compétente pour tous les problèmes conflictuels de la vie courante. Bon suivi des dossiers et prise en charge des courriers de mise en demeure après avoir pris connaissance du litige. Rapidité & efficacité."

"Le service d'avis juridique mis à disposition est facile à atteindre. L'écoute des juristes est pleine, pertinente et ce qu'il faut penser de la situation exposée, claire, sans incertitude et rassurante."

"Parfaits conseils juridiques... Content de l'intervention dans un litige"

"Le dossier s est mis en place très rapidement un suivi assez conséquent bon résultat"

"Expertise par visio nécessitant le passage de l'expert.... qui ne donne plus signe de vie !!!"

"Tout à fait satisfait de la réaction de la personne en charge de mon dossier chez Civis. En attente de la concrétisation du dossier prévu d'ici fin mars 2024."

"Je suis entièrement satisfaite du travail effectué par madame bernier qui a pris rapidement mon dossier en considération,et ma voiture va être réparée, sans que j'ai même pas un centime à donner,encore merci à madame bernier"

"Suivi parfait du contentieux très bon conseil et très bon choix d'avocat franchement parfait"

"Prise en charge rapide , attentifs, aimable vous conseille ,accompagne dans vos démarches, et très honnête quelle que soit le soucis. Je conseille CIVIS ,solution, résolution."

"Toujours de très bon conseil, ils m’ont déjà beaucoup aidé avec un dégât des eaux dans un ancien appart. Jamais je résilierais ma protection juridique, je conseil même à tout le monde d’en prendre une."

"J'ai toujours été satisfaite à chaque fois que j'ai sollicité Civis; tant pour la réactivité que pour le suivi des dossiers. Merci"

"personnel TOUJOURS A L'écoute. de très bons conseils .sécurisant, bon suivi, merci à toutes et à tous.je vous recommande à tout mon entourage."

"très professionnel et efficace merci"

"Très réactif. Je recommande"

"Qualité du service très dépendant de l'agent auquel vous avez affaire. Il faut avoir de la chance..."

"J'ai pris ces Professionnels du droit..et je les remercient pour tout le travail qu ils ont accompli sans eux je n aurait pas pu me sortir de cette situation très critique....merci beaucoup CIVIS vous êtes à la Hauteur...je recommande Civis pour toutes les personnes qui ont des litiges....."

"Saint benoit du sault. Un grand merci à l expert qui a répondu à toutes les questions que je me posais à propos des défauts sur la voiture que je venais d'acheter. Sa compétence et ses conseils m'ont permis de savoir quoi faire de mon véhicule."

"A chaque appel nous avons eu des versions différentes pour au final, la personne qui a géré notre dossier a contredit tout ce qu'on nous avait dit et clôturer notre dossier sans suite. Il a fallu renvoyer par mail 3 fois le courrier rectifié avant qu'il n'y ai plus d'erreur et les courriers ont quand même été envoyé avec les erreurs. Pour finir la personne qui a géré notre dossier voulait clôturer dès le début notre dossier car elle n'avait pas de retour de notre part alors qu'elle nous a jamais appelé ni répondu à nos différents mail."

"Excellente compagnie pour vous défendre, à recommander pour les prochaines personnes qui à veulent avoir des juristes au top avec des experts qui vous conseille au mieux"

"Ils ne servent à rien car ils ne prennent pas grand chose en charge au niveau du coût des procédures juridiques."

"Actuellement tout ce passe bien, de très bon conseils maintenant à voir avec leurs avocats."

"Grâce à mon assurance habitation chez Libéa, j'ai eu l'opportunité de profiter du service de CIVIS Protection Juridique. Dès mon premier appel, j'ai eu des clés pour commencer à appréhender les démarches à suivre pour le litige que j'ai avec ma banque. Ensuite, on m'a redirigé vers Mazhevenn LEMESTRIC (juriste PJ) qui m'a accompagnée, et guidée pour identifier un plan d'action à prendre pour résoudre ce problème. Son professionnalisme, son écoute, sa patience et la qualité de son service m'ont aidée à avancer sur ce sujet. Mon litige n'est pas encore complétement résolu mais je sais que je peux compter sur CIVIS Protection Juridique."

"Tout dépend de la personne en charge de vôtre dossier ! J'ai déjà eu des personnes compétentes et une autre qui vous casse tout le travail d'échange effectué ! Incompréhensible et un vrai parcours du combattant avec certaines personnes en charge de vôtre dossier"

"Des réponses claires et appropriées, un service juridique compétent et rapide."

"SOMMES SAATISFAITS DU RESULTAT. AVONS OBTENU CONTRAT ET SURTOUT CARTE DE TIERS PAYANT ET CONTRAT. CONCERNANT CETTE MUTUELLE PEU SCRUPULEUSE ET MAL GEREE. SUIVI DU DOSSIER SUR LE SITE RAPIDE ET COMPREHENSIBLE. NOUS RECOMMANDONS."

"Nous avons eu recours à Civis protection Juridique par le biais de notre assurance responsabilité civile à plusieurs reprises. À chaque intervention Civis protection Juridique nous à été d'un grand secours !"

"Ça fait longtemps que je fais appel à cette protection juridique et jusqu'à aujourd'hui, j'en suis très satisfaite"

"Pleinement satisfait de la résolution de mon litige par CIViS , réactivité, suivi du dossier , conseil"

"Très professionnel, ils ont su gérer comme il fallait avec des réponses à chaque requête. Je conseille fortement."

"Bonne expérience. Relativement efficace. Satisfait"

"2 appels téléphoniques pour l'instant. Personnel accueillant et dynamique . En attente de résultats."

"Ils sont là et ils le montrent. Merci"

"Instructions des dossiers plutôt peu réactives et refus arbitraire systématiques de prise en charge des litiges , en se basant sur des critères juridiques erronés ou tout le moins très contestables."

"TRES BIEN INFORME TRES BIEN AIGUILLE EXCELLENT DANS LES COURRIERS DE SUIVI"

"très bonne expérience, suivi de dossier rapide, personne gentille, qui prennent le temps de bien expliquer."

"Rapidité et efficacité, que demander de plus !"

"Très satisfait , j obtiens toujours les réponses à mes questions et j ai eu besoin d une intervention il y a quelques années, elle a été efficace et l a permis d avoir gain de cause , merci à votre équipe !"

"Prise en charge des dossiers rapide et efficacité dans le traitement des dossiers. Je suis très satisfait."

"Réponse très rapide. Conseillers à l'écoute et explications très claires."

"Personnel attentif sérieux je viens d'ouvrir un dossier et pour l'instant tout ce passe pour le mieux"

"Mon dossier est toujours en cours. Mais les réponses déjà apportées et l'attention qui m' à été accordée, sont très positives. J'ai eu un autre dossier, traité par Civis en 2014, et un grand bravo à tous les intervenants pour cette victoire. J' accorde toute ma confiance à CIVIS protection juridique. Ce sont des professionnels hors paire. Ils ne lâchent rien et je les recommande vivement"

"Très bonne société les personnes que j'ai au téléphone sont agréables s'occupe de tout"

"Super cette protection juridique ! Dès que j’ai un souci j’appelle et j’ai de suite les bons renseignements ou l’accompagnement nécessaire. Depuis 2018 que j’ai souscrit cette assurance je suis parfaitement satisfaite. Merci à toute l’équipe !"

"Services sérieux bon suivi et bonne assistance . Je recommande fortement"

"maison sur terrain de 1000 mètres carré, avec un chemin de 50 mètres par trois mètres de large. Dans ce chemin passent les conduit d'eau, d'électricité et la fibre. C'est sur ce chemin que le sinistre a eu lieu . De suite CIVIS été avisé et a géré l'affaire entre les assurances. Les frais engagés ont été remboursé par la partie adverse. F2LICITATIONS a CIVIS;"

"Rapide et efficace. Très bon service !!"

"Nous souhaitons remercier le plus chaleureusement possible pour l'attention ; le professionnalisme ; la perspicacité ; la gentillesse ; la disponibilité ; la maîtrise... dont font preuve les juristes de GIE CIVIS qui sont à l’écoute et très compétents. A recommander Fortement Nous ne saurons oublier votre écoute chaleureuse et attentive de tous les instants, votre souci de respecter, au quotidien, toutes les règles de confort et de qualité. Nous savons bien que votre métier n’est pas toujours de tout repos et pourtant, nous avons pu apprécier votre présence et votre disponibilité auprès de nous-mêmes, quelle que soit votre charge de travail et votre fatigue, sans doute. Nous avons pu aussi admirer le dévouement ; le discernement ; le sérieux ; la bienveillance que vous savez mettre dans l'exercice de votre métier. Les analyses, les observations et les remarques toujours pertinentes ont été sources de la conclusion favorable de notre dossier. En vous remerciant à nouveau pour la qualité de vos engagements de votre accueil. Nous tenons à vous exprimer chaleureusement notre profonde gratitude."

"Bonjour je n'ai pas été suffisamment écouté je vais résilier mon contrat"

"N ayant toujours pas de retour à ma requête,il m'est difficile de donner un avis pour l'instant...."

"Grand merci à vous !! Très à l’écoute et soutient !! Dans ces moments pas simple !! MERCI"

"J'ai été victime d'inondations à répétition dans mon appartement à la suite de l'obstruction d'une colonne d'évacuation de la copropriété. A la demande de mon assurance, CIVIS est intervenue pour activer et accompagner les actions du syndic et des autres acteurs."

"Personne à l'écoute, très réactive, et contente d'avoir fait appel vers eux"

"Juristes très réactifs avec un suivi des plus professionnel . Vous font vérifier les documents avant de les envoyer et vous donne de bon conseils ."

"J'ai eu besoin de conseils juridiques explications simples conseils efficaces"

"Aide juridique aux particulier efficace tant dans le domaine du conseil que dans l'assistance en cas de procédure. Désignation d'experts et d'avocats compétents."

"Avis rapide ,suivi efficace et sans faille . Merci"

"tout était parfait la communication, la réactivité, le suivis du dossier de loin ma meilleure expérience en tant qu'assurance juridique je recommande sans hésiter"

"De la réactivité, de la compréhension, du soutien. Sincèrement ravie d'avoir pu bénéficier d'un service de qualité, nécessaire pour se battre et légitimer son bon droit."

"Efficaces, accueillants, à votre écoute"

"Les conseiller(ère)s de CIVIS sont très professionnel(les) précis(es) et compétent(e)s. Au TOP"

"Le personnel qui nous reçoit dispance de bon conseil et sait très bien expliqué la situation et les suites à donner. À recommandé"

"Excellente prise en charge. Je recommande !"

"J'ai un sinistre avec un tiers responsable qui a dû faire fonctionner sa responsabilité civile assurance scolaire CIVIS... J'ai un mal fou à me faire rembourser mes lunettes cassées car au delà d'être lent à repondre. CIVIS me demande des documents difficiles à avoir m'obligeant divers aller-retour... Ils me demandent une facture original alors qu'ils ont le scan mail et qu'en 1 minutes ils pourraient vérifier le sérieux de cette facture auprés de l'opticien concerné. Ils font tout pour ne pas rembourser. Assurance à fuire si vous recherchez une assurance fluide en cas de pépin..."

"Je tiens à remercier GIE CIVIS pour son dévouement, son attention, sa gentillesse et ses explications sur mon dossier. Mon dossier est toujours en cours, mais tout au long de ce processus j'ai eu et j'ai toujours des suivis et des réponses positives de CIVIS Protection Juridique, qui est toujours à l'écoute et d'une grande gentillesse. Infatigable, disponible, bons professionnels, très compétents dans ce domaine. Je n'ai jamais eu de collaborateur au téléphone qui soit impoli, impatient, bien au contraire, tout le monde a toujours été courtois. J'aime beaucoup leur façon de travailler et la façon dont ils me conseillent. J'ai beaucoup de confiance en eux. Mon avocat est un combattant et j'admire grandement sa persévérance, sa force, ses connaissances et la manière courageuse avec laquelle il se bat pour ma défense. Merci beaucoup, du fond du cœur pour l'engagement que CIVIS prend pour moi et qu'il maintient toujours."

"Parce que je ne peux pas mettre 0. Ce ne sont pas des juristes. Même les conciliateurs m'ont incité à changer de protection juridique... c'est pour dire!! Résultat je m'assois sur ma caution alors que j'aurais pu la récupérer avec des intérêts. A fuir"