Donner rendez-vous pour un appartement urgent et Faire venir des gens qui ont fait 3h de route pour nous dire sur place et nous dire qu il a était louer quelque jours avant
Société très compétente pour tous les problèmes conflictuels de la vie courante. Bon suivi des dossiers et prise en charge des courriers de mise en demeure après avoir pris connaissance du litige. Rapidité & efficacité.
Litige ouvert le 27 novembre 2023 pour problème de série véhicule neuf donc les réparations sont prévues février .
À ce jour depuis novembre absolument rien à n'était fait malgré mail envoyer le 9 janvier je revois un courrier qui n'a absolument pas à voir avec mon sinistre malgré plusieurs échanges téléphoniques .
Bref la réparation va être faite et aucun courrier envoyer .
Reçu un courrier le 16 janvier pour le dire qu'il ne peuvent rien faire j ai attendu 2 mois pour rien .
Je v est contacter mon assurance afin de leur signaler de ne plus passer par eux .
J ai envoyer mail au service qualité aucune réponse .
Surtout ne pas compter sur la société CIVIS
La réponse de Civis est rapide et efficace pour savoir si vous êtes couvert par votre assurance juridique. Le montant de la couverture des frais n'est cependant pas suffisant mais c'est l'assureur qui limite la couverture. En tout état de cause, Civis fait du bon travail.
Mon expérience avec CIVIS Protection juridique à été satisfaisante dans le sens le plus large du terme, car l'action qu'elle à conduit pour moi à eu 100%100 de réussite immédiate et je suis convaincu que la prochaine le sera également.
Sûrement très bien pour de petits tracas... Malheureusement si c'est un peu plus sérieux, nous n'avons pas d'interlocuteurs compétents.
Nous devons être rappelé par un responsable, qui ne rappel pas (ce qui peut se comprendre si tous les dossiers lui sont transmis).
Donc attention à ne pas faire confiance les yeux fermés.
De plus, c'est bien dommage que les appels téléphoniques ne soient pas enregistrés car niveau droit, c'est limite.
Ce n'est pas normal de faire perdre des mois et de l'énergie à vos clients.
Un soucis avec un véhicule acheté chez un professionnel, quand civis à pris le dossier, la procédure à durée 3 ans,sans civis je ne serais jamais arrivé à faire reconnaître que ce professionnel avait son entière responsabilité engagée.
Ils sont tres facilement joignable et à notre écoute.
Je recommande vivement
Prise en charge rapide , attentifs, aimable vous conseille ,accompagne dans vos démarches, et très honnête quelle que soit le soucis. Je conseille CIVIS ,solution, résolution.
Pas du tout satisfaite de l'accompagnement. Malgré plusieurs relances mon dossier n'avance pas et je n'arrive pas à vous joindre téléphoniquement.
Dommage
Aide juridique aux particulier efficace tant dans le domaine du conseil que dans l'assistance en cas de procédure. Désignation d'experts et d'avocats compétents.