Société très compétente pour tous les problèmes conflictuels de la vie courante. Bon suivi des dossiers et prise en charge des courriers de mise en demeure après avoir pris connaissance du litige. Rapidité & efficacité.
J'ai utilisé le service juridique de CIVIS pour régler un problème de remboursement d'appareils électriques détériorés en décembre 2022, suite à une rupture du fusible neutre en amont de mon compteur, donc sous la responsabilité de mon serveur électrique. Ce distributeur d'électricité faisant "trainer" refusant de me rembourser la totalité des appareils électriques "grilles" j'ai fait appel à CIVIS grâce à qui j'en ai obtenu le remboursement intégral à valeur de remplacement en janvier 2023. Merci à CIVIS.
Aucun professionnalisme.
Toujours obligé de les rappeler pour avoir le suivi du dossier. Émets des réserves même lorsque l'expert constate un défaut de conception de la part de mon fournisseur.
Je ne conseille pas mais malheureusement nous n'avons pas le choix
Ma protection juridique CIVIS m'a apporté une aide précieuse lors d'un litige qui m'opposait à un garagiste. J'ai été accompagnée jusqu'à la fin très satisfaisante de ce litige, puisque le garagiste a été condamné .
Merci encore à CIVIS pour le choix de l'avocat, et à tout leur soutien pendant ces mois difficiles.
CIVIS est à l’écoute, réactif et vous accompagne dans vos démarches juridiques pas à pas tout au long du litige. Les personnes de contact sont bienveillantes et leurs conseils bien utiles.
Sûrement très bien pour de petits tracas... Malheureusement si c'est un peu plus sérieux, nous n'avons pas d'interlocuteurs compétents.
Nous devons être rappelé par un responsable, qui ne rappel pas (ce qui peut se comprendre si tous les dossiers lui sont transmis).
Donc attention à ne pas faire confiance les yeux fermés.
De plus, c'est bien dommage que les appels téléphoniques ne soient pas enregistrés car niveau droit, c'est limite.
Ce n'est pas normal de faire perdre des mois et de l'énergie à vos clients.
Tout à fait satisfait de la réaction de la personne en charge de mon dossier chez Civis. En attente de la concrétisation du dossier prévu d'ici fin mars 2024.
Prise en charge rapide , attentifs, aimable vous conseille ,accompagne dans vos démarches, et très honnête quelle que soit le soucis. Je conseille CIVIS ,solution, résolution.