Accueil plutôt très froid.On ne m'autorise pas à attendre la personne que j'accompagne dans la salle d'attente soi disant car ils attendent du monde et l'endroit est petit.Le temps que j'attende à l'extérieur et que la personne accompagnée ressorte aucune âme qui vive ne rentre dans le centre des UMJ.....où est le monde qu'ils attendent???,
Litige ouvert le 27 novembre 2023 pour problème de série véhicule neuf donc les réparations sont prévues février .
À ce jour depuis novembre absolument rien à n'était fait malgré mail envoyer le 9 janvier je revois un courrier qui n'a absolument pas à voir avec mon sinistre malgré plusieurs échanges téléphoniques .
Bref la réparation va être faite et aucun courrier envoyer .
Reçu un courrier le 16 janvier pour le dire qu'il ne peuvent rien faire j ai attendu 2 mois pour rien .
Je v est contacter mon assurance afin de leur signaler de ne plus passer par eux .
J ai envoyer mail au service qualité aucune réponse .
Surtout ne pas compter sur la société CIVIS
De la réactivité, de la compréhension, du soutien.
Sincèrement ravie d'avoir pu bénéficier d'un service de qualité, nécessaire pour se battre et légitimer son bon droit.
Prise en charge rapide , attentifs, aimable vous conseille ,accompagne dans vos démarches, et très honnête quelle que soit le soucis. Je conseille CIVIS ,solution, résolution.
tout était parfait la communication, la réactivité, le suivis du dossier de loin ma meilleure expérience en tant qu'assurance juridique je recommande sans hésiter
Bonjour civis est la meilleure protection juridique que j'ai eu depuis que je suis installé en tant qu'artisan il y a 25 ans. Bravo pour l'heure professionnel et leur écoute.
Lors d'un voyage à Séville, nous avons su la veille du retour du que nous n'étions pas enregistrés. Nous avons du acheter de nouveaux billets à un tarif bien supérieur. Par l'intermédiaire de notre assureur et de la protection juridique CIVIS nous avons été remboursé de ce surplus de tarif et la compagnie aérienne a du nous verser une amende.
Instructions des dossiers plutôt peu réactives et refus arbitraire systématiques de prise en charge des litiges , en se basant sur des critères juridiques erronés ou tout le moins très contestables.