Les Services juridiques autour de moi

Lieu difficile à trouver lorsque l'on est pas du coin. Autrement, le personnel est sympathique, le lieu accessible en poussette ou fauteuil. merci !

Prise en charge rapidement expédiée Ce n'est déjà pas facile de faire face à une agression, un peu d'empathie ne serait pas de trop.

impressionnant

Il faut un peu de patience pour avoir une personne. Mais cela en vaut largement la peine, j'ai eu une personne agréable qui a pris le temps de me repondre et de m'expliquer en détails.

Bien informer sur ma demande.

Bof

Merci pour votre réactivité et pour le sérieux apporté dans le suivi des dossiers

Très sympa et serviable.

A chaque appel nous avons eu des versions différentes pour au final, la personne qui a géré notre dossier a contredit tout ce qu'on nous avait dit et clôturer notre dossier sans suite. Il a fallu renvoyer par mail 3 fois le courrier rectifié avant qu'il n'y ai plus d'erreur et les courriers ont quand même été envoyé avec les erreurs. Pour finir la personne qui a géré notre dossier voulait clôturer dès le début notre dossier car elle n'avait pas de retour de notre part alors qu'elle nous a jamais appelé ni répondu à nos différents mail.

J'ai un sinistre avec un tiers responsable qui a dû faire fonctionner sa responsabilité civile assurance scolaire CIVIS... J'ai un mal fou à me faire rembourser mes lunettes cassées car au delà d'être lent à repondre. CIVIS me demande des documents difficiles à avoir m'obligeant divers aller-retour... Ils me demandent une facture original alors qu'ils ont le scan mail et qu'en 1 minutes ils pourraient vérifier le sérieux de cette facture auprés de l'opticien concerné. Ils font tout pour ne pas rembourser. Assurance à fuire si vous recherchez une assurance fluide en cas de pépin...

Suite à un désaccord avec un artisan, j'ai eu recours à CIVIS. Ils ont désigné un expert pour constater les malfaçons. Un protocole a été signé et l'artisan a réparé les manquements. CIVIS s'est montré très efficace, je les en remercie.

La réponse de Civis est rapide et efficace pour savoir si vous êtes couvert par votre assurance juridique. Le montant de la couverture des frais n'est cependant pas suffisant mais c'est l'assureur qui limite la couverture. En tout état de cause, Civis fait du bon travail.